Компания Synqera провела исследования на тему ощущения покупателей на кассах магазинов.
Несколько выдержек:
67% опрошенных предпочитают делать покупки в обычном магазине, а не через интернет.
73% покупателей указали ожидание в очереди на кассе как один из неприятных элементов шопинга.
76% покупателей сказали, что посчитают процесс ожидания более приятным, если в это время получат купоны со спец предложениями.
75% покупателей купят больше, если находятся в хорошем настроении.
